1. Definición y ámbito de aplicación
La presente Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, así como las opciones disponibles para gestionar las preferencias de los usuarios.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario durante su visita al sitio web, como un ordenador, una tableta o un teléfono móvil.
Las cookies permiten mantener determinadas funciones técnicas, facilitar la navegación, recordar preferencias y recopilar información estadística para mejorar el funcionamiento y los servicios de nuestra tienda.
2. Tipos de cookies utilizadas
Nuestro sitio web puede utilizar diferentes categorías de cookies para garantizar su funcionamiento, facilitar la navegación y mejorar la experiencia de compra.
Cookies necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio web y permiten utilizar funciones fundamentales como:
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La gestión del carrito de compra.
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La conservación de las sesiones de navegación.
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La seguridad durante el proceso de compra.
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La gestión de las preferencias técnicas necesarias.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando resultan estrictamente necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario.
Cookies de rendimiento y estadísticas
Estas cookies permiten recopilar información sobre las visitas y la forma en que los usuarios navegan por el sitio web.
La información obtenida puede utilizarse para:
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Analizar el tráfico del sitio web.
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Identificar las páginas más visitadas.
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Evaluar el funcionamiento de las distintas secciones.
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Mejorar la velocidad, estabilidad y facilidad de navegación.
Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento del usuario.
Cookies funcionales
Estas cookies permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como los ajustes de navegación y otras opciones seleccionadas anteriormente.
Su finalidad es ofrecer una experiencia de navegación más cómoda y mantener las preferencias elegidas durante las visitas posteriores.
Cuando no sean necesarias para prestar un servicio solicitado, estas cookies se activarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
Cookies de personalización
Estas cookies permiten adaptar determinados contenidos y recomendaciones de productos según las preferencias y los intereses de los usuarios.
Su utilización requiere el consentimiento previo del usuario, que podrá retirarse en cualquier momento.
3. Finalidad del uso de cookies
Las cookies se utilizan para facilitar el funcionamiento del sitio web y mejorar los servicios ofrecidos a los clientes.
Sus principales finalidades son:
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Facilitar la navegación y el proceso de compra.
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Mantener las sesiones y las preferencias de los usuarios.
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Analizar el funcionamiento y el rendimiento del sitio web.
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Mejorar la presentación de los productos y los contenidos.
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Optimizar la experiencia de compra.
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Mantener la seguridad de las operaciones realizadas en el sitio web.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web no se instalarán ni utilizarán antes de obtener el consentimiento del usuario.
4. Consentimiento y gestión de cookies
Durante la primera visita al sitio web, se mostrará un aviso de cookies para que los usuarios puedan consultar y configurar sus preferencias.
A través del panel de configuración, los usuarios podrán:
-
Aceptar todas las cookies.
-
Rechazar las cookies que no sean necesarias.
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Configurar individualmente las distintas categorías de cookies.
Las preferencias seleccionadas podrán modificarse o retirarse posteriormente mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
También es posible gestionar determinadas cookies desde los ajustes del navegador.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
La desactivación de algunas cookies puede limitar determinadas funciones del sitio web. Las cookies estrictamente necesarias para prestar los servicios solicitados seguirán funcionando cuando corresponda.
5. Protección de datos personales
La información recopilada mediante cookies puede incluir datos personales cuando permita identificar directa o indirectamente a un usuario.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española de protección de datos y las disposiciones sobre almacenamiento y acceso a información en los dispositivos de los usuarios.
El tratamiento respetará los siguientes principios:
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Transparencia en el uso de la información.
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Recopilación limitada a las finalidades establecidas.
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Protección y confidencialidad de los datos personales.
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Conservación durante el tiempo necesario.
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Acceso restringido a la información.
6. Periodo de conservación de las cookies
Las cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron instaladas.
El periodo máximo de conservación previsto para las cookies es de 12 meses, salvo que su naturaleza técnica o las disposiciones legales establezcan un plazo diferente.
Una vez finalizado el periodo de conservación, las cookies podrán eliminarse automáticamente o requerir una nueva configuración de preferencias por parte del usuario.
Los usuarios también pueden eliminar las cookies almacenadas mediante los ajustes de su navegador.
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
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Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
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Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
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Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones legales.
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Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos.
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Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de información personal.
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Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando proceda.
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Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico indicada en esta política.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta la normativa vigente.
8. Atención al cliente y datos de contacto
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, la configuración de preferencias o la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: helpdesk@vivolyhaus.com
Teléfono: +81 (704) 035 20 17
Dirección postal: 5-10 YAKIYAMA HIBARIGAOKA-CHO, KURE, HIROSHIMA 737-0901, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:40 a 16:40 (excepto festivos).
Área de entrega: España.